Política de Privacidade

Política de Privacidade Produtos Expert

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.produtosexpert.com (o "Site").

Por favor leia as informações a seguir cuidadosamente para que você possa entender como lidamos com as suas informações pessoais e como tratamos essas informações.

 

Informações Pessoais que Coletamos

Quando você visita o nosso Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

Coletamos essas informações usando tecnologias de cookies.

 

Cookies
O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel no seu browser. Podemos usar tanto cookies (que expiram depois de fechar o browser) como cookies sem data de expiração (que ficam no seu computador ou dispositivo móvel até que você os apague) para fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa no nosso Site. Usamos dois tipos de cookies: Primeiramente cookies inseridos por nós no seu computador ou dispositivo móvel, que nós utilizamos para reconhecer quando você voltar a visitar o nosso Site; cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso Site,  que podem ser usados para reconhecer quando o seu computador ou dispositivo móvel visita o nosso e outros sites.

Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer optar pelos cookies.

 

Cookies que Utilizamos

O nosso site utiliza os seguintes cookies descritos abaixo:

Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para fornecer os serviços disponíveis no nosso site, para que você seja capaz de utilizar algumas das suas funcionalidades. Por exemplo, poderão permitir que você faça login na área de membro ou que carregue o conteúdo do nosso site rapidamente. Sem estes cookies muitos dos serviços disponíveis no nosso site poderão não funcionar corretamente e só usamos estes cookies para oferecer a você um bom serviço.

Cookies de Funções: Este cookie permite recordar as escolhas que você já fez no nosso Site, como por exemplo a língua, detalhes de login, assim como outras escolhas que fez que possam ser personalizadas por você. O propósito deste cookie é relembrar todas as escolhas que você fez para criar uma experiência mais personalizada, sem ter que inserir novamente os seus dados no nosso Site.

Cookies de Análise e Performance: Estes cookies servem para recolher as informações sobre o tráfego do nosso Site e como os usuários utilizam e navegam no Site. A informação recolhida não identifica em particular nenhum usuário. Inclui o número de visitantes no nosso Site, os sites que indicam o nosso Site, as páginas que os usuários visitam, os possíveis sites que eles visitaram anteriormente e outras informações similares. Nós utilizamos estas informações para melhorar e monitorar a atividade do nosso Site.

Nós utilizamos o Google Analytics com este propósito. Google Analytics utiliza os seus próprios cookies. É somente utilizado para melhorar a forma como o nosso Site funciona.

Saiba mais informação sobre os cookies do Google Analytics em:

https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Saiba mais como o Google protege os seus dados aqui:

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Você pode evitar o uso deste cookie do Google Analytics no seu browser ao instalar uma extensão no google chrome, poderá baixar esta extensão em:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Cookies de Publicidade: Estes cookies analisam a forma como você navega para podermos mostrar-lhe anúncios que provavelmente serão do seu interesse. Estes cookies utilizam a informação do seu histórico de navegação que com a sua permissão mostra-lhe anúncios relevantes, baseado nos seus interesses. Você pode desabilitar cookies que guardam o histórico da sua navegação, visitando o site:

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Se escolher remover este tipo de cookies, você verá os anúncios, mas não serão relevantes segundo os seus interesses.

Cookies de Redes Sociais: Estes cookies são utilizados quando você partilha informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Twitter, ou Google+.

Session_id: Token único, por sessão. Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

Shopify_visit: Nenhum dado retido. Persistente por 30 minutos da última visita. Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas.

Shopify_uniq: Nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia. Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

Carrinho: Token único, persistente por 2 semanas. Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

Secure_session_id: Token único, por sessão.

Storefront_digest: Token único, indefinido. Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

“Arquivos de log”: Rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

“Beacons da web”, “tags” e “pixels”: São arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, pix), endereço de e-mail e número de telefone.  Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.

 

Como Usamos Suas Informações Pessoais?

Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos).  Além disso, usamos essas Informações do pedido para:

- Nos comunicarmos com você;

- Rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Compartilhamento de Suas Informações Pessoais

Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima.  Por exemplo, nós usamos a Shopify para alimentar nossa loja virtual.

Você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas Informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site.

Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/.

Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

 

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse.  Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Opções do Usuário e Descadastramento

A Produtos Expert visa maior transparência e controle para nossos clientes e usuários sobre o uso das informações fornecidas por eles. Por isso, nós disponibilizamos as seguintes opções para controlar o conteúdo baseado em interesses e publicidade que você recebe. Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:

 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

TABOOLA - https://accessrequest.taboola.com/access

Além disso, é possível você desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance, para isso acesse em: http://optout.aboutads.info/

 

Não Rastrear

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de “Não Rastrear” no seu navegador.

 

Seus Direitos

Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Além disso, se você for um residente europeu, observe que estamos processando suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos listados acima.  Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

 

Retenção de Dados

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos solicite para excluir essas informações.

 

Nossa Política com Crianças

O nosso Site não é destinado para menores de idade, ou seja, pessoas com menos de 18 anos.

Se um pai ou um encarregado de educação verificar que o seu filho ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso Site sem o seu consentimento, deverá nos informar imediatamente.

Entre em contato pelo e-mail: sac@produtosexpert.com

Nós iremos apagar todos esses dados o mais rápido possível.

 

Mudanças

Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

 

Fale Conosco

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em sac@produtosexpert.com ou pelo correio usando as informações: Rua Expedicionário José Franco de Macedo, 574, Bragança Paulista, SP, 12929-460, Brasil.